Terms & Conditions

The seller

Velesn Βοτανικά Προϊόντα Ι.Κ.Ε., Δήμητρος 14, 151 24 Μαρούσι, Ελλάδα, ΑΦΜ: 919475847. Ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], τηλέφωνο +30 645 225 351.

The goods

Φυσικά συμπληρώματα διατροφής και βοτανικά συμπλέγματα σε μορφή φυτικών καψουλών, προορισμένα αποκλειστικά για την καθημερινή υποστήριξη της διατροφικής ισορροπίας και της γενικής ευεξίας. Οι επιμέρους σελίδες των σκευασμάτων προσδιορίζουν τη σύνθεση, την ποσότητα και τη μορφή διάθεσης. Οι φωτογραφικές απεικονίσεις έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και η τελική συσκευασία ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές διαφοροποιήσεις.

Ordering and contract

Η παραγγελία καταχωρείται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής. Ακολουθεί επιβεβαίωση μέσω email, ενώ η σύμβαση συνάπτεται κατά την παράδοση των σκευασμάτων προς αποστολή. Διατηρούμε το δικαίωμα μη αποδοχής παραγγελίας σε περίπτωση εξάντλησης του αποθέματος ή αδυναμίας εξακρίβωσης στοιχείων, με άμεση επιστροφή τυχόν καταβληθέντων ποσών.

Prices and payment

Οι τιμές παρατίθενται σε EUR και συμπεριλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Τα έξοδα διανομής υπολογίζονται στο ταμείο πριν από την εξόφληση. Αποδεκτοί τρόποι συναλλαγής: Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Σε περίπτωση πρόδηλου λάθους αναγραφής τιμής, διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης πριν από την αποστολή, παρέχοντάς σας την ευχέρεια επικύρωσης ή ακύρωσης.

Delivery

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, τα σχετικά χρονοδιαγράμματα και το ανάλογο κόστος αναλύονται λεπτομερώς στην ενότητα Παράδοση και Πληρωμή. Η ευθύνη για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς τη στιγμή της φυσικής παράδοσης.

Product images and colours

Η απεικόνιση των φυτικών σκευασμάτων προέρχεται από τις πραγματικές παρτίδες που διακινούμε. Οι διακυμάνσεις των αποχρώσεων στην οθόνη σχετίζονται με τις ρυθμίσεις της συσκευής και τον φωτισμό του περιβάλλοντος, συνεπώς μια ανεπαίσθητη τονική απόκλιση δεν συνιστά ελάττωμα ούτε δικαιολογεί αζήμια επιστροφή. Τα συστατικά, ο κυτταρική φροντίδα και η σύσταση καταγράφονται επακριβώς στην εκάστοτε καρτέλα.

Transfer of risk

Διατηρούμε την πλήρη ευθύνη του δέματος έως ότου παραδοθεί από την υπηρεσία ταχυμεταφορών σε εσάς ή στον εξουσιοδοτημένο παραλήπτη. Έκτοτε, η ευθύνη τυχόν απώλειας ή φθοράς ανήκει στον παραλήπτη. Ορατές εξωτερικές ζημιές κατά τη μεταφορά οφείλουν να καταγράφονται κατά την παραλαβή και να μας γνωστοποιούνται εντός 48 ωρών.

Επιστροφές και εγγύηση

Διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους, ακολουθώντας τη διαδικασία που ορίζεται στη σχετική ενότητα. Η Velesn Βοτανικά Προϊόντα Ι.Κ.Ε. εγγυάται τη νόμιμη συμμόρφωση των βοτανικών προϊόντων σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994. Η εγγύηση καλύπτει την άριστη σύνθεση των πρώτων υλών και την ακεραιότητα της εργοστασιακής σφράγισης έως την αναγραφόμενη ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας.

• Προϊόντα εξατομικευμένης παρασκευής ή ειδικής παραγγελίας κατόπιν υπόδειξης του καταναλωτή.
• Αγαθά τα οποία ενδέχεται να υποβαθμιστούν ταχέως ή έχουν σύντομη ημερομηνία ανάλωσης.
• Σφραγισμένα βοτανικά σκευάσματα και συμπληρώματα διατροφής τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας και βιοασφάλειας.
• Προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
• Ψηφιακό περιεχόμενο ή υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Ευθύνη

Η αστική ευθύνη της εταιρείας για οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης περιορίζεται ρητά στο συνολικό ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τη συγκεκριμένη παραγγελία ή στο ποσό των 100 €, όποιο είναι μικρότερο. Ουδεμία διάταξη του παρόντος εγγράφου δύναται να περιορίσει ευθύνες που από τη φύση τους θεωρούνται νομικά αδιαπραγμάτευτες.

Ηλικία και χρήση

Η ολοκλήρωση παραγγελίας προϋποθέτει τη συμπλήρωση του 18ου έτους της ηλικίας σας. Τα βοτανικά παρασκευάσματα οφείλουν να λαμβάνονται σύμφωνα με τις αναγραφόμενες οδηγίες και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν την κλινική ιατρική γνωμάτευση.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Το παρόν συμβόλαιο διέπεται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο και το εφαρμοστέο ενωσιακό δίκαιο προστασίας καταναλωτή. Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας. Εφόσον κάποια διαφωνία δεν επιλυθεί μέσω απευθείας διαλόγου, η δικαιοδοσία ανήκει στα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας, δίχως να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματα που προστατεύουν τον καταναλωτή στον τόπο της διαμονής του.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε ηλεκτρονικά στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 645 225 351 εντός του ωραρίου Mon-Fri 10:00-19:30, Sat 09:15-13:00. Παρέχουμε απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

Velesn Βοτανικά Προϊόντα Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Δήμητρος 14, 151 24 Μαρούσι, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 645 225 351

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Fri 10:00-19:30, Sat 09:15-13:00

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 919475847